你查赛程时留下的信息，我们如何处理

01查赛程、比球队时，会留下哪些信息

站点上大部分功能打开就能用。你切换联赛、输入球队名、把几支球队放进同一个对比视图，这些操作会形成若干类记录，它们的范围是有限的、和赛程浏览直接相关的那一部分。

• 页面浏览记录

  你打开过哪些赛程页、积分榜和球队档案，在页面上停留了多久，以及是从站内哪个入口点进来的。这类记录按天汇总，用来了解各栏目的使用情况。

• 设备与浏览器信息

  浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、界面语言和你所在的时区。时区这一项直接决定开赛时间怎么显示——东八区时间与球队主场当地开赛时间会同时给出。

• 站内搜索词

  你在搜索框里输入的球队中文名、英文名或常见简称。搜索词会用来判断哪些球队与联赛被查得最多，也用于补充球队别名的匹配，让简称也能搜得到。

• 自选球队组合

  你在工具中心保存的球队组合，最多五组。组合内容与浏览偏好绑定，下次打开时能直接回到你长期跟踪的那几支球队，不必每次重新挑选。

• 客服沟通记录

  通过客服邮箱或电话咨询时留下的联系方式、问题描述与后续往来内容。这些内容只用来跟进你提出的那个具体问题，比如某轮比分与积分显示异常。

02这些信息被用来做什么

信息的使用围绕四件事展开，每一件都对应你在页面上能看到的结果。

赛程展示适配

根据设备尺寸、界面语言与时区调整页面排版和时间呈现，让同一条赛程在手机和桌面端都读得顺，开赛时间不会看错。

记住你的偏好

保存你常看的联赛范围、列表排序方式和自选球队组合，减少每次进站都要重新设置的操作。

了解栏目使用情况

通过汇总后的访问数据判断哪些功能被频繁使用，作为完善赛程查询、积分榜与球队档案的优先顺序参考。

处理你提出的问题

客服在回复时能关联到你反馈的页面与时间点，快速定位是赛程缺失、比分延迟还是别名未匹配，减少来回确认。

03Cookie 与本地存储，记住的是哪些偏好

站点使用少量必要 Cookie 与浏览器本地存储，作用是让页面在当前这次访问和之后几次访问里保持一致，不涉及跨站点的行为追踪。

• 必要 Cookie

  维持本次访问的基本状态，例如你在顶部联赛切换带上选中的赛事范围、当前所在的赛季阶段。关闭浏览器后这类标记一般就失效了。

• 本地存储

  本地存储负责保存自选球队组合、表格排序方式与折叠区域的展开状态，这样你下次打开时直接回到熟悉的样子。

• 自己动手清理

  在浏览器设置的隐私或站点数据一项里清除 Cookie 与本地存储，偏好会被重置，自选组合需要重新保存一次。清理只影响界面记忆，赛程、积分榜与球队档案仍可照常查看。

浏览赛程与积分数据不需要创建账号，查看完整的十二项赛事赛程也不必提供姓名、证件或支付信息。

04保留多久，什么时候会与合作伙伴共享

访问统计类信息按分析周期滚动保存，超出分析所需周期后集中清理；客服沟通记录在问题处理完毕后继续保留一段必要时间，便于后续追溯同一条反馈的处理结果。保存期限按信息类型分别设定，不做无期限累积。

站点的访问统计与基础数据服务由外部合作方提供。在共享时，统计结果以汇总形式给出，不指向具体某位访客；确实需要用到某项数据能力时，只传递实现该功能所必需的部分。

数据编辑与工程团队合计四十余人，分设赛事录入、指标校验与前端呈现三组，赛程与积分的发布经过复核流程；涉及个人信息的环节由指定人员对接，不随工作交接扩散。

关于站内数据能否引用、如何标注来源，可以查看使用说明。

05你可以查询、更正或删除自己的信息

查询

把希望了解的内容写清楚，并注明你提问时使用的邮箱或电话，我们据此定位对应记录，回复中说明保留下来的内容与用途。

更正

自选组合、排序方式这类偏好，可以在工具中心里直接修改。赛程、积分、阵容等公开数据如果与官方赛果不符，欢迎从答疑中心反馈，核实后会在下一次同步中修正。

删除

可以要求删除客服沟通记录，或与搜索词相关的关联数据。浏览器里保存的偏好由你自行清理站点数据即可移除。

多久回复

工作日 9:00 至 18:00 提出的请求，我们会在收到后尽快给出处理结果；涉及记录检索的请求，回复中会说明查到了什么、接下来怎么处理。

06条款更新与隐私问题联系入口

站点按赛季节奏迭代，功能有增减时这一页会同步调整。涉及信息范围、使用目的或保存方式的变化，会在这里标注生效说明，并在首页给出提示，方便老访客及时发现。