客服邮箱
email@yibei-emc-sports.com.cn
站点使用上的疑问、对某条比分或积分的异议、内容转载与合作洽谈，三类事情都发到这里，不会来回转手。
01
三条路，挑最省事的那条走
当天就要答案的事打电话最快，需要把来龙去脉写清楚的用邮件，寄送材料或线下往来按办公地址走。三条线都是同一个团队在接。
客服电话
17759973059
工作日内拨打，适合需要当场说清楚、来回写邮件太慢的事情。通话中没解决完的，我们会转成邮件继续跟。
办公地址
河南省郑州市金水区花园路128号
寄送纸质材料、线下往来按这个地址送达。到访前先邮件说一声，避免扑空。
按你的问题选渠道
| 你遇到的情况 | 建议走 | 我们接下来做什么 |
|---|---|---|
| 比分或积分看着不对 | 客服邮箱 | 附上赛事与轮次，我们回到那条记录上重查一遍 |
| 某个指标不明白怎么算出来的 | 客服邮箱 | 说清球队与指标名，我们把计算方式讲给你听 |
| 想增加一个查询功能 | 客服邮箱 | 描述你的使用场景，我们登记进下一版的功能评估 |
| 内容转载、社区共建 | 客服邮箱 | 说明账号或社群情况，由内容组对接栏目与形式 |
| 当天就要一个答复 | 客服电话 | 工作时间内直接通话，省掉来回等待的时间 |
| 寄送材料、线下往来 | 办公地址 | 按地址送达，提前一封邮件告知更稳妥 |
02
邮件发出去之后会发生什么
客服邮箱和电话都由人工值守，工作时间是周一至周五 9:00 至 18:00。这个时段之外发来的邮件照收不误，只是要等到下一个工作日才有人接手。
- 当天 工作时间内发出的邮件，当天就会有人认领并给你回音
- 1–2 天 涉及具体比分、积分与阵容的问题需要回到原始记录里翻查，通常一到两个工作日内给出结论
- 3–5 天 功能建议与合作洽谈会先登记，再分给对应小组跟进；超过三个工作日没收到回音，可以再发一封催一下
03
写问题时顺手带上这几样
信息齐全的邮件能省掉一整轮来回。下面这几样凑齐，我们基本一眼就能定位到你说的那条记录。
- 赛事名称——欧冠、英超、西甲这类，写在标题第一行最好认
- 轮次或日期——第几轮、哪一天开球，方便我们锁定那场赛程
- 球队名称——中文全名或常见简称都能识别
- 你在哪一页看到的——积分榜、阵容页还是赛程页
- 一段截图——图上能看清球队名和数字就够
- 方便回信的邮箱——如果你不是从常用邮箱发出的，请补一句
04
合作与内容共建
我们一直在找愿意长期一起把赛程数据讲清楚的人：写内容的、做社群的、手上握着一手赛事数据的，都欢迎来信。合作从一封说明来意的邮件开始，不设门槛。
内容作者
把你的分析放进赛季专题
如果你长期写某个联赛的前瞻或复盘，可以把稿子投过来。文章中心按联赛前瞻、数据复盘、功能与版本动态、赛季专题四条线更新，合适的稿子会排进对应栏目，署名归你。
看看文章中心球迷社群
给观赛组织配一套赛程视图
线下看球、群内接龙、赛前预告都需要一份说得清楚的赛程表。把你最关心的球队组合告诉我们，工具中心的多队赛程视图一次最多能放 6 支球队同屏横比。
进入工具中心数据源方
一起把指标做得更细
站点目前与 9 家体育数据源和球迷社区保持长期合作，客场胜率、越位次数这类指标逐轮拆分到每一支球队。如果你手上有稳定的赛事数据，来信说明覆盖范围与更新频率，我们安排对接。
了解我们的团队